Seriennummer
Manche Produkte brauchen einen Code, der zu genau diesem einen Stück gehört und nicht zu einer ganzen Lieferung: ein Laptop, eine Bohrmaschine, eine Kaffeemaschine. Damit sehen Sie, welches Stück Sie an welchen Kunden verkauft haben, und finden es bei einer Reparatur, einem Garantiefall oder einem Rückruf wieder. Dieser Code heißt Seriennummer.
Eine Chargennummer teilen sich alle Stücke einer Lieferung; eine Seriennummer gibt es nur für ein einzelnes Stück. Erfassen Sie Seriennummern beim Wareneingang und noch einmal beim Kommissionieren für eine Bestellung, beantworten Sie „welches Stück hat dieser Kunde bekommen?“ in Sekunden.
Der Hersteller vergibt die Nummer. Scannen Sie sie lieber, als sie zu tippen: Ein falsches Zeichen ist so gut wie keine Erfassung.
In der Praxis
Ein Geschäft verkauft Akku-Bohrmaschinen. Eine Kundin ruft an: Ihre Bohrmaschine ist nach einem Monat ausgefallen. Die Seriennummer auf dem Karton und im Auftrag zeigt, dass sie aus der Lieferung vom März stammt und am 2. April verkauft wurde. Das klärt die Garantiefrage und sagt dem Geschäft, ob weitere Maschinen dieser Lieferung geprüft werden müssen.
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