Spraakgestuurd picken

De picker draagt een headset en een kleine computer in plaats van een lijst of scherm te lezen. Een stem zegt waar hij heen moet en hoeveel hij pakt, de picker zegt een korte code om de juiste plek te bevestigen en daarna het aantal, en de volgende instructie volgt. Handen en ogen blijven vrij voor de goederen; deze manier van picken heet spraakgestuurd picken, ook wel voice picking.

Het systeem spreekt de taal van de picker en leert zijn stem in een korte training, dus een team kan talen mengen. Het komt veel voor in food en drank, in koelcellen en bij palletpicken, waar handschoenen of kou een scherm of scanner lastig maken.

Voice kan software op een gewoon apparaat zijn of een compleet pakket met eigen headset en computer, en sommige fabrikanten leveren alleen het een of het ander. Een scherm werkt nog steeds beter voor picks waarvoor beelden of veel tekst nodig zijn.

Wanneer het loont

Het loont waar handen en ogen bezet zijn, zoals bij dozen en pallets in food en drank en in koelcellen, en waar nauwkeurigheid telt omdat elke pick wordt bevestigd door te spreken. Het loont minder bij losse kleine artikelen uit schappen, waar een scanner even snel is, in zeer lawaaiige ruimtes waar spraakherkenning moeite heeft, en in kleine teams waar training en apparatuur meer kosten dan ze opleveren. Een proef in het echte lawaai en de echte temperatuur van de locatie is de moeite waard vóór de keuze.

Wat het magazijnsysteem ermee doet

Het WMS stuurt de picktaken naar het spraaksysteem, dat ze één voor één voorleest: locatie, controlecode, aantal. De gesproken bevestigingen van de picker gaan terug naar het WMS zoals scans en aantallen dat zouden doen, met dezelfde controles, zoals juiste locatie, aantal binnen de order en een gemeld tekort. Sommige voiceproducten draaien als app die rechtstreeks met het WMS verbindt, andere als aparte laag die tussen beide vertaalt, dus de koppeling moet vooraf worden afgesproken.

Wie het maakt

Honeywell Vocollect, Ivanti, Lucas Systems, proLogistik, topsystem, Voxware

Op alfabet. Geen ranglijst en geen aanbeveling.